Metode og praktiske spørsmål

Programmet inneholder litt teori, mange øvelser, diskusjoner, rollespill og eksempler fra virkeligheten. Deltakerne arbeider i små grupper og parvis for å praktisere og trene på å beherske SPRINT® adferder, og analysere og reflektere egne adferder i forhold til SPRINT® rammeverket. Programmet leveres av en Huthwaite konsulent og gruppestørrelsen er på maks 12 personer. Da får man maksimalt ut av treningen. Programmet gjennomføres på to dager med opsjon på oppfølging.

Mer om kurset

Hvis dine selgere trenger en lyttende salgstilnærming som skiller produkter og tjenester mot konkurransen, basert på kundens behov, så er dette modellen.

Modellen er basert på kommunikasjonsforskning og studier av reelle salgssituasjoner. I våre studier har vi sammenlignet tusenvis av interaksjoner mellom selger og kunde og har funnet ut hva som skiller de beste fra de middelmådige.

Ut fra vår forskning har vi laget en kommunikasjonsmodell som kan læres og som øker effektiviteten til alle.

En av våre kunder sier: "Vi ønsket å rettferdiggjøre våre priser, og trengte derfor å forstå våre kunders behov, slik at vi kunne vise kundene våre at vi kunne møte deres krav. Det å bygge tillitt har vært grunnlaget for vår suksess, og vår nye spørreteknikk er å sette våre kunder og deres krav i hjertet av møtet med våre kunder fra første sekund vi snakker med dem. Med SPRINT® modellen fikk vi et felles begrepsapparat som hjalp oss til å bli bevisste på hvordan vi kommuniserte med våre kunder og det økte vår effektivitet allerede første uken etter treningen”